Pre-loader

الاسئلة المتكررة

هل تعمل أثناء COVID-19؟

نعمل بشكل طبيعى مع اتباع إرشادات حكومة الإمارات العربية المتحدة. ستكون سلامة موظفينا وعملائنا دائمًا أولوية قصوى. خلال هذا الوقت، نطلب من جميع عملائنا التحلي بالصبر لأننا نسعى جاهدين لتقديم أفضل مستوى من الخدمة مع اتخاذ خطوات احترازية إضافية من أجل سلامة موظفينا. نشكرك على دعمك المستمر وثقتك.

هل جهاز ألعاب الكمبيوتر يستحق الاستثمار؟

نعم! تم تجميع أجهزة الكمبيوتر لدينا بأعلى جودة من الداخل و الخارج. لتوفر أفضل أداء وتجربة للمستخدم.

هل من الآمن الدفع من خلال الإنترنت؟

إطلاقا! نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية والمالية. لقد اتخذنا جميع الإجراءات لضمان أن تكون بياناتك آمنة بحيث يمكنك بثقة الشراء عبر الإنترنت من Anigma.com.

هل تبيع أجهزة ألعاب فقط؟

على الاطلاق! في حين أن أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب هي تخصصنا ، فإننا نبني أيضًا محطات عمل متطورة لأي غرض. من الهندسة الميكانيكية في CAD إلى التقديم ثلاثي الأبعاد إلى الرسوم المتحركة للأفلام الروائية في Cinema 4D و After Effects ، كل ما تحتاجه ، يمكننا مساعدتك في العثور على الجهاز المناسب لتحقيق ذلك!

اين موقعكم؟ هل لديكم صالة العرض؟

تقع منشأتنا في الإمارات العربية المتحدة. بينما يمكننا تقديم الخدمة في أي مكان في جميع أنحاء العالم ، لدينا أيضًا صالة عرض يمكنك زيارتها ومشاهدة بعض المباني بنفسك. يسعد بناة الخبراء لدينا مناقشة ما يدور في ذهنك من أجل بنائك.

هل يجب عليّ دفع ثمن إعادة الشحن وإصلاح الضمان؟

ستغطي Anigma تكاليف الشحن وستستبدل القطعة (الأجزاء) لأول 30 يومًا بعد استلام طلبك. بعد ثلاثين يومًا ، ستظل Anigma تحترم خدمات الضمان والاستبدال. ومع ذلك ، بعد ثلاثين يومًا ، سيتعين عليك دفع تكاليف الشحن.

هل تشحنون دوليا؟

نرسل إلى أي عنوان مادي يمكن للشحن إليه محليًا أو دوليًا. اعتمادًا على الظروف ، يمكننا أيضًا الشحن إلى عنوان APO / FPO أو صندوق البريد. لمزيد من المعلومات حول الشحن إلى عنوان APO / FPO أو صندوق بريد ، يرجى مراسلة على sales@anigma.com

لا أسمع أي صوت أثناء ممارسة الألعاب أو الاستماع إلى الموسيقى. ماذا علي أن أفعل؟

  • أولاً ، لا داعي للذعر!
  • ثانيًا ، تأكد من التحقق من أن مستوى الصوت لديك ليس مكتومًا (صدق أو لا تصدق ، هذا شائع جدًا). تأكد أيضًا من تشغيل السماعة المستخدمة (يحدث ذلك لأفضل منا)!
  • بعد ذلك ، تحقق من توصيل مجموعة السماعات بجهاز الإخراج الصحيح.
  • إذا كانت لديك بطاقة صوت مخصصة ، فستحتاج إلى توصيل مكبرات الصوت ببطاقة الصوت نفسها ، وليس بمقابس إخراج اللوحة الأم. تأكد من توصيل مكبرات الصوت بمنفذ اللون الصحيح. المنفذ عادة أزرق أو أخضر.
  • إذا كنت تستخدم نظام سماعات متعدد القنوات ، فحاول استخدام سماعات رأس أو مجموعة مكبرات صوت مكونة من قطعتين.
  • إذا فشل كل شيء آخر ، فاتصل بفريق الدعم الفني لدينا. يمكننا أن نحاول مساعدتك في اكتشاف ذلك!

لدي شاشة سوداء ماذا أفعل؟

  • تأكد من أن جميع توصيلات الكابلات من شاشتك إلى نظامك في مكانها بشكل آمن وأنها متصلة بشكل صحيح.
  • تأكد من أنك لا تقوم بتوصيل الشاشة بإخراج الفيديو المدمج.
  • تأكد من توصيل الشاشة ببطاقة الفيديو.
  • على الشاشة ، تأكد من التغيير بين مصادر الإدخال (ستتمتع معظم الشاشات بميزة تحديد الإدخال الذي تستقبل الشاشة إشارة منه). تأكد من أنك قد اخترت الإدخال الصحيح.
  • إذا كنت لا تزال بحاجة إلى المساعدة ، فاتصل بفريق الدعم الفني لدينا. يمكننا أن نحاول مساعدتك في اكتشاف ذلك!

أواجه مشكلات في بدء التشغيل أو الاستقرار أو الأداء. ماذا علي أن أفعل؟

يتم اختبار كافة أنظمتنا بشكل شامل في ورشتنا قبل شحنها. لذا فإن وجود مكون معيب أمر غير مرجح. ومع ذلك، عندما تضيف مشاكل الشحن إلى تلك المعادلة (مثل المطبات، والانخفاضات، والاهتزازات، والصدمات)، هناك دائما احتمال أن يتفكك أحد المكونات الهامة داخل النظام.

ما هي الخدمات التي تقدمونها؟

في Anigma نقدم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الكمبيوتر لديك. تشمل خدماتنا ما يلي:

عروضنا

  • أجهزة كمبيوتر مخصصة للألعاب: نحن نبني أجهزة كمبيوتر حتى تتمكن من تجربة ألعابك دون تأخير او إحباط أجهزة الكمبيوتر العادية. توفر أجهزة الكمبيوتر المخصصة للألعاب لدينا أداءً فائقًا لنقل ألعابك إلى المستوى عالى!
  • أجهزة كمبيوتر مخصصة: ألا تبحث عن كمبيوتر ألعاب؟ لا مشكلة! توفر أجهزة الكمبيوتر المصممة خصيصًا لدينا الأداء القوي الذي سينتقل بتجربة الكمبيوتر إلى المستوى مرتفع. سواء كنت تشاهد الأفلام ، أو تتصفح الإنترنت ، أو تعمل في مشروعك (أو الثلاثة جميعها في نفس الوقت) ، فلدينا نظام يلبي احتياجاتك.
  • محطات عمل مخصصة: نحن نبني محطات عمل مخصصة تتيح لك إنجاز المزيد في وقت أقل! يتم تحسين كل محطة عمل نصممها بشكل احترافي من قبل الفنيين لدينا للحصول على أقصى أداء.
  • الدعم الفني: أفضل الأنظمة مدعومة بأفضل دعم. جهاز الكمبيوتر المخصص للألعاب أو محطة العمل الاحترافية جيدة تمامًا مثل الفريق الذي يقف وراءك ومن اليوم الأول فريق Anigma يساندك! لقد قام موظفونا بتغطيتك بمجموعة واسعة من الدعم ، بما في ذلك الصيانة الدورية ، وغير ذلك الكثير!
  • الألعاب وملحقاتها: إذا كنت بحاجة إليها لجهاز الكمبيوتر المخصص لك ، فنحن نوفر لك ما تحتاجه! من بطاقات الفيديو وبطاقات الرسومات ، إلى الذاكرة الإضافية والشاشات عالية الدقة / شاشات LCD وكل شيء بينهما ، نقدم في Anigma أروع الملحقات لإضافة اللمسة النهائية للتخصيص لنظامك.
  • التبريد السائل ورفع تردد التشغيل لأجهزة الكمبيوتر: بفضل خيارات زيادة سرعة التشغيل وخيارات التبريد بالسوائل المخصصة ، فإن أجهزة الكمبيوتر لدينا تدفع الأداء لأقصى الحدود.

هل من الممكن شراء ضمان ممتد؟

يمكنك ترقية الضمان في غضون الثلاثين يومًا الأولى من الشراء. ما عليك سوى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا وسنكون سعداء لمناقشة خيارات الضمان الخاصة بك.

هل يمكنني إرسال الجهاز الخاص بي ليتم تعديله؟

نعم! نحن ندرك تمامًا أن التقنيات تتغير وتتطور دائمًا. عند شراء جهاز كمبيوتر للألعاب من Anigma ، قد تقرر الترقية في المستقبل. كل ما عليك فعله هو إعلامنا ، وسنساعدك في تحديد الترقيات التي تناسب احتياجاتك. ستتم مطالبتك بالدفع مقابل جميع أجزاء الترقية والعمالة والشحن.

هل تقدمون التمويل؟

للأسف، لا نقدم في الوقت الحالي تمويلًا لعمليات الشراء عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لدينا العديد من الخيارات المتاحة لتناسب جميع احتياجات الكمبيوتر الشخصي الخاص بك. اتصل بأحد أعضاء فريق دعم العملاء لدينا لمناقشة الخيارات ضمن النطاق السعري الخاص بك.

ما هي سياسة الإرجاع؟

  • نظرًا لأن كل نظام كمبيوتر يتم تخصيصه وفقًا للمواصفات الدقيقة ، فمن شبه المستحيل إعادة أنظمة الكمبيوتر لاسترداد الأموال بالكامل. ومع ذلك ، إذا تلقيت جهاز كمبيوتر به عيوب في الأجهزة ، فسيسعدنا تمديد رد الأموال بالكامل (باستثناء تكاليف الشحن).
  • يتم إصدار المبالغ المعادة فقط لمبلغ البيع بالقيمة السوقية للبيع الحالية للمكون (المكونات) داخل الكمبيوتر ولا تشمل رسوم الشحن / الشحن. بالإضافة إلى ذلك ، نحتفظ بالحق في تطبيق رسوم إعادة تخزين بنسبة 15٪.
  • يجب إعادة أي وجميع البضائع إلى Anigma في عبوتها الأصلية ، لتشمل الكتيبات وجميع الملحقات. يجب أن تتضمن جميع العناصر المرتجعة نسخة من إيصال المبيعات الأصلي للمعالجة.
  • لا يمكن إرجاع الملحقات المفتوحة مثل السماعات والشاشات ولن يتم استردادها بأي شكل أو شكل أو شكل.
  • لن تقوم Anigma برد تكاليف الشحن ، وسيكون العميل مسؤولاً عن رسوم الشحن المرتبطة بإعادة الطرود.
  • جميع المبيعات على عناصر البرامج نهائية.

هذا هو إشعار ملف تعريف الارتباط القياسي الذي يمكنك التكيف أو تعطيله بسهولة كما تريد في المشرف. نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتأكد من أننا نقدم لك أفضل تجربة على موقعنا.

Pre-loader